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Nuestra política de devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra. Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@never2.com.
Devoluciones en la UE
Tenga en cuenta que el envío de sus artículos puede tardar más de lo previsto. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en hello@never2.com.
Período de reflexión de 3 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 3 días por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso. Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en hello@never2.com.
