Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem bestimmten Neversecond-Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@never2.com. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Falls wir eine Rückerstattung ausstellen, dauert der Rückerstattungsprozess 2-3 Wochen. Wir berechnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von €15,00 pro Rücksendung, zuzüglich der Kosten für den Hinversand, falls zutreffend.. Wir können keine Rückgabe von Produkten akzeptieren, die geöffnet oder benutzt wurden. Neversecond behält sich das Recht vor, Informationen zu überprüfen, einen gültigen Kaufnachweis zu verlangen und Rückerstattungsanträge nach eigenem Ermessen in Fällen von vermutetem Betrug oder Missbrauch abzulehnen.
Unser Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter hello@never2.com kontaktieren .
Rücksendungen in der EU
Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Waren länger dauern kann als erwartet. Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter hello@never2.com kontaktieren.
3-tägige Rückgabefrist in der Europäischen Union
Ungeachtet der obigen Ausführungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattung
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@never2.com.
